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上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院

業(yè)務(wù)痛點(diǎn)

上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院大數(shù)據(jù)中心主任潘偉華原是一名兒科醫(yī)生,如今,他承擔(dān)起了新華醫(yī)院醫(yī)療信息化方面的工作,結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和感受,他對(duì)于數(shù)字醫(yī)療有更深刻的認(rèn)識(shí),他認(rèn)為“數(shù)字醫(yī)療”可以從兩個(gè)方面來(lái)解讀,“數(shù)字”是從IT角度出發(fā)的概念,而“醫(yī)療”則是以醫(yī)療本身為出發(fā)點(diǎn)的思考。

從醫(yī)療的角度出發(fā),數(shù)字醫(yī)療對(duì)應(yīng)原來(lái)的經(jīng)驗(yàn)醫(yī)療。經(jīng)驗(yàn)醫(yī)療指的是靠醫(yī)生診療經(jīng)驗(yàn)來(lái)看病,數(shù)字醫(yī)療則是倡導(dǎo)通過(guò)臨床實(shí)際證據(jù),包括癥狀、體征、檢查數(shù)據(jù)等長(zhǎng)期累積的數(shù)據(jù)得出證據(jù)鏈,以此為依據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)治療,從醫(yī)學(xué)概念來(lái)講數(shù)字醫(yī)療是精準(zhǔn)醫(yī)療的概念。

從IT的概念來(lái)講,數(shù)字醫(yī)療是IT的醫(yī)療行業(yè)化應(yīng)用,它是從循證醫(yī)學(xué)(Evidence-based medicine-EBM)演化過(guò)來(lái)的,然而,IT能做的遠(yuǎn)不止于此,潘偉華認(rèn)為,數(shù)字醫(yī)療只是一個(gè)中間過(guò)渡的狀態(tài),最終是要往智慧醫(yī)療方向去發(fā)展,所謂智慧醫(yī)療就是證據(jù)鏈累積以后,能對(duì)臨床診療做出決策性。

潘偉華的一番話(huà)道出了數(shù)字醫(yī)療和智慧醫(yī)療之間的關(guān)系,也指出了醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化的發(fā)展路線(xiàn),從他的介紹中了解到,智慧醫(yī)療在國(guó)內(nèi)外的應(yīng)用現(xiàn)狀并不如意。以美國(guó)為例,現(xiàn)在所有的以人工智能引擎做輔助決策的臨床應(yīng)用大都沒(méi)有拿到最終的FDA(美國(guó)食品藥品監(jiān)督管理局)批準(zhǔn)。

過(guò)去一兩年來(lái),國(guó)內(nèi)一些醫(yī)院引入了國(guó)外的智慧醫(yī)療系統(tǒng),但在使用過(guò)程中有許多問(wèn)題,最大的問(wèn)題在于水土不服,這是因?yàn)橐M(jìn)的系統(tǒng)都是根據(jù)當(dāng)?shù)氐呐R床診療途徑做的診療系統(tǒng),跟國(guó)內(nèi)有很大差別,不同地區(qū)的人的體質(zhì)本身有很大區(qū)別。不久前,新聞里也曝出了人工智能開(kāi)錯(cuò)藥的新聞。

不過(guò),潘偉華也表示相信基于人工智能的醫(yī)療決策方案的發(fā)展前景,認(rèn)為國(guó)內(nèi)一些決策系統(tǒng)也會(huì)有進(jìn)一步的發(fā)展,當(dāng)然,還需要進(jìn)一步細(xì)致的消化吸收,并且,結(jié)合國(guó)內(nèi)實(shí)際情況的前提下才可以。

與智慧醫(yī)療碰到的問(wèn)題一樣,中國(guó)醫(yī)院的管理無(wú)法套用國(guó)外對(duì)應(yīng)方案的模式。潘偉華介紹說(shuō),之前有國(guó)內(nèi)醫(yī)院做過(guò)嘗試,但發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外差距很大,根本原因在于國(guó)內(nèi)外醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)模式差距巨大。國(guó)內(nèi)外醫(yī)院在部門(mén)設(shè)置,人員配備訪(fǎng)問(wèn)差距很大,以醫(yī)生為例,中國(guó)的醫(yī)生都隸屬于醫(yī)院,而國(guó)外一些地區(qū)醫(yī)生跟醫(yī)院是平等地位,這種巨大的差異決定了中國(guó)醫(yī)院無(wú)法照搬國(guó)外已有的管理工具,只能從自己的實(shí)際出發(fā)建立一套自己的系統(tǒng)。

從潘偉華的介紹中了解到,過(guò)去三五年國(guó)內(nèi)三甲醫(yī)院在運(yùn)營(yíng)管理方面的嘗試有一些弊端,包括新華醫(yī)院在內(nèi),很多醫(yī)院都是一個(gè)模塊一個(gè)模塊去做,比較分散,有的做績(jī)效系統(tǒng),有的做采購(gòu)和物流的系統(tǒng),有的做財(cái)務(wù)預(yù)算系統(tǒng),但缺少?gòu)恼麄€(gè)運(yùn)營(yíng)的角度考慮的方案。

建設(shè)內(nèi)容

2014年,新華醫(yī)院改變思路,開(kāi)始與用友展開(kāi)了合作,潘偉華介紹說(shuō),新華醫(yī)院看中的是用友大型企業(yè)管理系統(tǒng)構(gòu)建方面的經(jīng)驗(yàn),希望用友把這些經(jīng)驗(yàn)植到大型醫(yī)院的管理當(dāng)中。
合作五年來(lái),新華醫(yī)院推翻了原來(lái)一個(gè)個(gè)的獨(dú)立系統(tǒng),做了許多探索,包括人員成本控制和人員產(chǎn)出方面的管理,整個(gè)醫(yī)院做績(jī)效分析,人員分析以及運(yùn)營(yíng)狀況分析等等多個(gè)方面。新華醫(yī)院開(kāi)始從運(yùn)營(yíng)的角度,從平臺(tái)數(shù)據(jù)化的角度來(lái)做包含人財(cái)物的綜合性管理,這也是新華醫(yī)院 大數(shù)據(jù)中心主任潘偉華的主要任務(wù)。
出于對(duì)醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀的種種深入認(rèn)識(shí),潘偉華認(rèn)為,好的合作伙伴,有先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的合作伙伴結(jié)合醫(yī)療行業(yè)融合,會(huì)產(chǎn)生更好的醫(yī)療領(lǐng)域HRP(醫(yī)院資源規(guī)劃,醫(yī)院引入ERP)管理工具,他相信會(huì)產(chǎn)出一些標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品來(lái)為同類(lèi)醫(yī)院提供管理服務(wù),而用友正是這樣一個(gè)理想的伙伴。

實(shí)施效果

在用友的幫助下,新華醫(yī)院構(gòu)建的HRP在一些方面做到了令國(guó)內(nèi)三甲醫(yī)院感到震撼的地步。
如今的新華醫(yī)院能做到醫(yī)院內(nèi)部人員信息統(tǒng)一,可以做到各種耗材對(duì)應(yīng)碼的統(tǒng)一,去年還開(kāi)始做全預(yù)算管理,以上都是非?,F(xiàn)代的醫(yī)院管理模式。不僅如此,新華醫(yī)院還在HRP項(xiàng)目里發(fā)掘了一些創(chuàng)新應(yīng)用,在國(guó)內(nèi),尤其是國(guó)內(nèi)大型三甲醫(yī)院圈子產(chǎn)生了很大影響,近幾年上海,北京,廣東等地的大型三甲醫(yī)院來(lái)觀(guān)摩新華醫(yī)院HRP管理系統(tǒng)的人絡(luò)繹不絕。
希望把合作取得的成果能以及理念汲取下來(lái),在進(jìn)一步的合作中制定一些規(guī)范,在今后兩三年之間,做一些標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,在上海北部?jī)嚎漆t(yī)聯(lián)體和崇明醫(yī)聯(lián)體進(jìn)行推廣,希望醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部做到同質(zhì)化的管理,希望57加同盟單位也能應(yīng)用這些創(chuàng)新的應(yīng)用,使醫(yī)療業(yè)界有一個(gè)共同的發(fā)展。
談到下一個(gè)階段新華醫(yī)院數(shù)字醫(yī)療建設(shè)方面的規(guī)劃時(shí),潘偉華表示主要任務(wù)還是進(jìn)一步的整合醫(yī)療數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)所有信息的互聯(lián)互通。在他的設(shè)想中,未來(lái),可以采集更加精準(zhǔn),更加細(xì)致的實(shí)時(shí)信息,提供給醫(yī)院做決策分析,發(fā)出相應(yīng)調(diào)控指令。
不遠(yuǎn)的將來(lái),透過(guò)HRP能看到科室的運(yùn)作情況,找出運(yùn)作的缺陷,發(fā)現(xiàn)偏離原定管理目標(biāo)的地方,發(fā)現(xiàn)職能部門(mén)在某些方面的管理與原定年度目標(biāo)的偏離度,并作出一些指導(dǎo)和相應(yīng)的管理措施,這是他希望能夠在接下來(lái)的過(guò)程中能夠達(dá)到的目標(biāo)。

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